Tietosuojaseloste

Päivitetty 24.6.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Visit Tampere Oy käsittelee henkilötietoja verkkopalveluissaan ja niihin liittyvissä digitaalisissa palveluissa.

Tietosuojaseloste koskee erityisesti visittampere.fi-verkkosivustoa, verkkolomakkeita ja yhteydenottoja, uutiskirjeitä ja muuta viestintää, tapahtumailmoittautumisia, kuvapankkia sekä Valitse vastuullisesti -työkalua.

Tampereen kaupungin, Business Tampereen ja Visit Tampereen yhteistä Yritysasiakkuudenhallintajärjestelmää (Yritys-CRM) koskevat tiedot on kuvattu erillisessä tietosuojaselosteessa.

1. Rekisterinpitäjä

Visit Tampere Oy
Frenckellinaukio 1
33100 Tampere

www.visittampere.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Markus Autio
Controller / tietosuojavastaava
Visit Tampere Oy

markus.autio@visittampere.fi
040 706 7980

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkosivuston toimivuuden, käytettävyyden ja tietoturvan varmistaminen
• verkkosivuston käytön analysointi ja kehittäminen
• yhteydenottoihin vastaaminen ja asiakaspalvelu
• uutiskirje- ja viestintäpalveluiden toteuttaminen
• kumppanuus, tapahtuma- ja sidosryhmäviestintä
• kuvapankin käyttäjärekisterin hallinta
• kyselyiden, kilpailujen ja arvontojen toteuttaminen
• Valitse vastuullisesti -työkalun käytön mahdollistaminen, annettujen vastausten tallentaminen, yhteenvetojen toimittaminen sekä työkalun ylläpito ja kehittäminen.

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään tilanteesta riippuen seuraavilla perusteilla:

Suostumus
Suostumukseen perustuvaa käsittelyä voidaan tehdä esimerkiksi ei-välttämättömien evästeiden hyväksymisen yhteydessä.

Sopimus tai sopimuksen valmistelu
Tietoja voidaan käsitellä, kun käsittely on tarpeen rekisteröidyn pyytämän palvelun toteuttamiseksi. Tämä voi koska esimerkiksi Valitse vastuullisesti -työkalun yhteenvedon toimittamista tai kuvapankin käyttöoikeuden hallintaa.

Oikeutettu etu
Tietoja voidaan käsitellä oikeutetun edun perusteella esimerkiksi verkkosivuston tietoturvan, teknisen toimivuuden, yhteydenottojen käsittelyn, palvelujen kehittämisen sekä työtehtävään liittyvän kumppani- ja sidosryhmäviestinnän toteuttamiseksi.

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

5. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsiteltävät tiedot riippuvat käytetystä palvelusta. Henkilötietoja voivat olla esimerkiksi:

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• organisaatio, yritys, tehtävänimike tai muu työtehtävään liittyvä tieto
• laskutustiedot
• yhteydenoton sisältö ja siihen liittyvä viestinvaihto
• kumppani- ja sidosryhmäviestintään liittyvät tiedot
• tapahtumakutsuihin, ilmoittautumisiin ja osallistumiseen liittyvät tiedot kuten erityisruokavaliot
• kuvapankin käyttäjätiliin, käyttöoikeuksiin ja rekisteröitymispyyntöön liittyvät tiedot
• kyselyihin, kilpailuihin ja arvontoihin annetut tiedot
• verkkosivuston käyttöön, selaimeen, laitteeseen ja evästeisiin liittyvät tekniset ja analytiikkatiedot
• IP-osoite sekä verkkopalvelun toiminnan ja tietoturvan kannalta tarpeelliset lokitiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan pääasiassa rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi:

• sähköpostien ja muiden yhteydenottojen kautta
• kuvapankkiin rekisteröitymisen yhteydessä
• Visit Tampere Partners -kumppanuuverkostoon liittymisen yhteydessä
• tapahtumiin ilmoittautumisten yhteydessä
• kyselyihin, kilpailuihin tai arvontoihin osallistumisen yhteydessä
• Valitse vastuullisesti -työkalun käytön yhteydessä
• verkkosivuston käytön yhteydessä evästeiden, lokien ja analytiikkatyökalujen avulla.

Kumppanuus- ja sidosryhmäviestinnässä yhteystietoja voidaan saada myös henkilön työnantajalta, julkisista lähteistä tai muun yhteistyön yhteydessä.

7. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Henkilötietoja käsittelevät Visit Tampere Oy:n henkilöstöön kuuluvat henkilöt, joiden työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.

Visit Tampereella on ulkoisia palveluntarjoajia, jotka saattavat tiettyjä palveluja tuottaessaan osallistua henkilötietojen käsittelyyn Visit Tamperen lukuun. Tällaisia kumppaneita ovat esimerkiksi organisaation käyttämien tietojärjestelmien toimittajat ja ylläpitäjät. 

Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:

• verkkosivuston ylläpitoon, hostingiin ja tietoturvaan liittyvät palveluntarjoajat
• lomake-, sähköposti-, uutiskirje- ja markkinointi- ja viestintäpalvelujen tarjoajat
• kuvapankki-, kysely-, analytiikka- ja evästehallintapalvelujen tarjoajat

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja sopimusten ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Varsinaista henkilötietojen luovuttamista Visit Tampereen rekistereistä ei tehdä ilman rekisteröidyn nimenomaista suostumusta. 

8. Tietojen siirrot EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille tahoille ilman rekisteröidyn suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä.

Verkkosivustolla käytettävät kolmannen osapuolen palvelut, kuten analytiikkapalvelut, voivat käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella palveluntarjoajien omien tietosuojakäytäntöjen ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

9. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin ne ovat tarpeellisia tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai kuin lainsäädäntö edellyttää.

Tarkemmat säilytysajat määräytyvät käyttötarkoituksen perusteella:

• kumppani- ja sidosryhmäviestinnän yhteystiedot: niin kauan kuin tiedot ovat ajantasaisia ja yhteistyö- tai viestintätarve jatkuu
• kuvapankin käyttäjätilit: käyttäjätilin voimassaolon ajan
• tapahtumailmoittautumiset: 24 kuukautta tapahtuman päättymisen jälkeen
• kyselyt, kilpailut ja arvonnat: viimeistään 30 vuorokautta kyselyn, kampanjan tai arvonnan päättymisestä.
• Valitse vastuullisesti -työkalun vastaukset ja yhteenvetotiedot: 12 kuukautta yhteenvedon toimittamisesta
• evästeisiin perustuvat tiedot: evästeselosteessa ilmoitetun ajan mukaisesti.

10. Tietojen suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja suojatuissa järjestelmissä. Pääsy henkilötietoihin on rajattu niille henkilöille ja palveluntarjoajille, joiden työtehtävät tai palvelun toteuttaminen edellyttävät tietojen käsittelyä.

Tietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten käyttöoikeuksien hallinnalla, salasanoilla ja käyttöoikeusrajauksilla.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.

Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, mikäli hän katsoo henkilötietojen käsittelyn rikkovan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

12. Ovatko tiedot pakollisia?

Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista. Joissakin palveluissa tiettyjen tietojen antaminen voi kuitenkin olla tarpeen palvelun toteuttamiseksi.

Esimerkiksi sähköpostiosoite voi olla välttämätön yhteydenottoon vastaamiseksi, uutiskirjeen lähettämiseksi tai Valitse vastuullisesti -työkalussa muodostetun yhteenvedon toimittamiseksi. Jos tarvittavia tietoja ei anneta, pyydettyä palvelua ei välttämättä voida toteuttaa.

13. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi rekisteröityä koskevia oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Visit Tampere Oy ei tee henkilötiedoilla profilointia.

14. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustolla käytetään evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toimivuuden, tietoturvan, käyttäjäkokemuksen ja käytön analysoinnin tukemiseksi.

Välttämättömiä evästeitä käytetään verkkosivuston teknisen toimivuuden ja tietoturvan varmistamiseen. Muiden kuin välttämättömien evästeiden, kuten analytiikka- ja markkinointievästeiden, käyttöön pyydetään tarvittaessa suostumus evästebannerin kautta.

Evästeasetuksia voi muuttaa tai peruuttaa milloin tahansa sivuston evästeasetuksista.

Lisätietoja käytettävistä evästeistä, niiden säilytysajoista ja palveluntarjoajista on saatavilla evästeselosteessa.